FAQ

Ja, mit dem Produkt Online Daten konvertieren laden Sie eine NAS/XML-Datei oder ein ZIP-Archiv hoch und können diese nach DXF oder SHP konvertieren lassen. Sollten Eigentümerinformationen enthalten sein, dann können diese in eine CSV-Datei geschrieben werden. Für den Upload gelten Grenzen: maximal 100 MB Dateigröße, maximal 500 MB entpackt, höchstens 200 XML-Dateien je Archiv. Passwortgeschützte oder verschlüsselte Archive und verschlüsselte XML-Dateien werden aus Sicherheitsgründen abgelehnt, ebenso verschachtelte Archive.

Die Kosten für eine Konvertierung ist abhängig von der Datenmenge. Den exakten Preis für die Umwandlung Ihrer Datei in ein Wunschformat erfahren Sie vor der kostenpflichtigen Bestellung.

Ja. Stellen Sie im Produkt die Option Eigentümer-CSV auf ein. Der Konverter wird nun die Eigentümerdaten in eine CSV schreiben.

Der CISS Shop 6 bieten einen schnellen und komfortablen Weg, um das gewünschte ALKIS-Produkt zu bestellen. Man muss nur eine Adresse in das Suchfeld auf der Eingangsseite eintragen. Der Shop findet die Adresse, identifiziert das Bundesland und springt in das richtige Produkt. Die Stelle, an der die Adresse liegt, ist dann bereits mit einem Auswahl-Polygon versehen. Wenn die Auswahl groß genug ist, kann sofort bestellt werden.

Ansonsten kann wie bisher sofort das Produkt gewählt werden (über das Mega-Menü Produkte) und dort in der entsprechenden Karte ein Bestellpolygon eingetragen und bestellt werden.

Weiterhin kann auch ein WKT sowohl in das Suchfeld, als auch im Produkt eingefügt werden, um das zu bestellende Gebiet festzulegen.

Im Checkout werden die für Ihren Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Üblich sind Rechnung mit Zahlungsziel, PayPal, Zahlung über Mondu (Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden) und Vorkasse. Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang fällig, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist. Hinweise dazu finden Sie in unseren AGB.

Der Preis ist abhängig von der Flächengröße (ALKIS, Raster und Naturschutzgebiete) oder von der Dateigröße (Konvertierungsdienst). Die Flächen werden in gestaffelten Preisklassen berechnet, dadurch sinkt der Preis pro Fläche mit wachsender Auswahl. Zuschläge entstehen durch zusätzliche Formate oder Optionen. Den exakten Preis für Ihre Auswahl sehen Sie vor der Bestellung in der Produktansicht und im Warenkorb.

Ja. Für eine Bestellung ohne Konto genügen Name, E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse, die Umsatzsteuer-ID ist optional.
Ein Konto ist empfehlenswert, weil Sie dort Ihre Bestellungen, Rechnungen und Downloads dauerhaft einsehen können.
Die Registrierung ist kostenfrei.

Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail bei Bereitstellung der Daten. Außerdem finden Sie die Rechnung auch dauerhaft in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen als PDF.
Für die elektronische Verarbeitung in der Verwaltung stellen wir auch XRechnung und ZUGFeRD als PDF/A mit eingebettetem XML bereit.

Auf der Karte stehen mehrere Auswahl-Werkzeuge zur Verfügung: Rechteck, Polygon, Kreis und Trasse und der aktuelle Kartenausschnitt. Außerdem können Sie über den Import einer eigenen Geometrie (WKT, GeoJSON, KML) das gewünschte Zielgebiet auswählen. Die ausgewählte Fläche wird sofort berechnet und geht in die Preisberechnung ein. Die Kartenansicht erreichen Sie unter Kartenansicht.

Ja. Sie können im Suchfeld der Eingangs- oder Produktseite eine Adresse angeben. Die wird gesucht und es wird, falls gefunden genau dahin gezoomt. Außerden wird direkt ein Auswahl-Rechteck gezeichnet. Nun kann sofort bestellt, oder die Auswahl angepasst, gelöscht, neu definiert werden.

In den meisten Ländern ist die Bestellmenge für ALKIS auf 300 km² begrenzt. In NW sind es 'nur' 50 km². Benötigen Sie ein größeres Gebiet, teilen Sie es bitte in mehrere Bestellungen auf oder sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist (Art. 5 DSGVO, Speicherbegrenzung). Es gelten folgende Fristen:

• Bestellungen und Rechnungen (bezahlt): 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach GoBD und Steuerrecht).
• Unbezahlte oder abgebrochene Bestellungen ohne Benutzerkonto: 90 Tage, danach automatische Löschung.
• Benutzerkonten ohne Bestellungen: Löschung nach 2 Jahren ohne Anmeldung.
• Hochgeladene Dateien im Online-Konverter: 30 Tage.
• Bereitgestellte Bestelldateien (Downloads): 30 Tage nach Bereitstellung, danach automatische Löschung.
• System- und Fehlerprotokolle: 30 Tage.

Unabhängig davon können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice.

Ein Konto ist nicht zwingend, aber sinnvoll: Dort sehen Sie alle Bestellungen, Rechnungen und Download-Links an einem Ort und können Bestellungen verfolgen. Die Registrierung ist kostenlos und dauert einen Moment. Jetzt registrieren.

Nach Fertig- und Bereitstellung der bestellten Geodaten, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link.

Sind Sie registrierter Kunde, dann finden Sie Ihre Daten alternativ in Ihrem Kundenbereich unter Bestellungen in der jeweiligen Bestellposition.

Der Download steht 30 Tage ab Bereitstellung zur Verfügung. Danach werden die Dateien im Rahmen unseres Löschkonzepts automatisch entfernt. Wenn Sie die Daten länger benötigen, bestellen Sie den Datensatz erneut oder sprechen Sie uns an.

Über die Seite Passwort zurücksetzen erhalten Sie einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort vergeben können.

Im Normalfall stehen die bestellten Geodaten innerhalb weniger Stunden nach Bestellung zum Download bereit. Das gilt auch für Orthophotos und Topographische Karten unseres Partners Octave Intelligence plc.
Kundenspezifische Aufbereitungen können mehr Zeit benötigen; die konkrete Lieferzeit hängt vom Umfang der individuellen Arbeiten ab.

Speziell bei der Beschaffung von Eigentümerdaten sind die Lieferzeiten stark vom Kunden (Berechtigtes Interesse) und der Situation der Mitarbeiter der Landesämter (Auslastung, Krankheit, Urlaub) abhängig.
Angaben zu Lieferzeiten sind Planungswerte und nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Die Daten stellen wir als Download-Archiv bereit. Sie erhalten den Link per E-Mail und finden ihn in Ihrem Kundenkonto. Bei Problemen mit dem Download wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an uns.

Sie erhalten an den Daten ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung für eigene geschäftliche Zwecke. Weiterverkauf, Unterlizenzierung und öffentliche Bereitstellung sind ohne Zustimmung nicht erlaubt. Bei amtlichen Daten ist zusätzlich die vorgegebene Quellenangabe einzuhalten, bei ALKIS die Datenlizenz Deutschland in der Fassung Namensnennung. Details regeln unsere AGB.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.
Solange die Bestellung noch nicht heruntergeladen wurde, können Sie sie im Kundenkonto stornieren.

Bitte melden Sie den Mangel in Textform mit der Bestell-ID und einer so konkreten Beschreibung, dass wir den Fall prüfen und nachvollziehen können. Nutzen Sie dafür das Dann schicken Sie uns die Frage über das Kontaktformular oder per E-Mail an shop@ciss.de.

Wir melden uns mit einer Einschätzung, ob und wie wir nachbessern oder Ersatz stellen.

Sie finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Impressum und die Datenschutzerklärung jeweils als eigene Seite.

Das Angebot umfasst amtliche Flurstücksdaten (ALKIS) für alle Bundesländer sowie einen bundesweiten ALKIS-Auszug, digitale Orthophotos (DOP), die Topographische Karte (DTK), Natur- und Landschaftsschutzgebiete, Wasserschutzgebiete, einen Online-Konverter für eigene NAS/XML-Dateien und einen OSM-WMS-Premiumdienst. Alle Produkte finden Sie unter Produkte.

ALKIS steht für Amtliches Liegenschaftskatasterinformationssystem und ist das amtliche Führungssystem für Flurstücke in Deutschland. Die Daten enthalten amtliche Flurstücksgrenzen und zugehörige Attribute und stammen von den Landesvermessungsämtern. ALKIS-Daten sind amtliche Geodaten und werden je Bundesland angeboten.

Je nach Produkt stehen unterschiedliche Formate zur Auswahl: ALKIS wird als NAS, DXF oder SHP geliefert, Orthophotos und die Topographische Karte als JPG oder TIF, der Online-Konverter erzeugt aus NAS/XML-Dateien DXF oder SHP, optional mit Eigentümerdaten als CSV. Welche Formate ein konkretes Produkt tatsächlich anbietet, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Aktualität, Genauigkeit und räumliche Abdeckung hängen von der jeweiligen Datenquelle ab und sind in der Produktbeschreibung beziehungsweise den Produktmetadaten beschrieben. Diese Angaben sind Planungsgrundlage; eine Zusicherung der Aktualität gilt nur, wenn sie ausdrücklich als Garantie vereinbart wurde.

Das Zielsystem ist produkt- und formatabhängig und wird in der Produktbeschreibung und den Metadaten ausgewiesen. Wenn Sie die Daten in einem bestimmten System benötigen, nennen Sie uns dieses vor der Bestellung, damit wir die passende Konfiguration bestätigen können.

Am einfachsten über das Kontaktformular. Sie erreichen uns außerdem unter datenbeschaffung@ciss.de und telefonisch unter +49 2642 978077. Für Anliegen zu einer konkreten Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Ja. Für größere Gebiete, kundenspezifische Aufbereitungen und Festpreisangebote erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Ausdrücklich als verbindlich bezeichnete Angebote halten wir 30 Kalendertage ab Angebotsdatum.

Dann schicken Sie uns die Frage über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir ergänzen häufig gestellte Fragen auf dieser Seite.